Algemene Voorwaarden

Caleb Advent Ministry – Praktijk voor Psychologische Hulpverlening, Individuele, Gezins- & Geestelijke Counseling

Laatste update: 26 september 2026

Artikel 1. Definities

Hulpverlener / Praktijk: Caleb Advent Ministry, gevestigd te Zeewolde, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Cliënt: De natuurlijke persoon die de hulpverlener consulteert voor begeleiding, advies, behandeling of counseling (of diens wettelijke vertegenwoordiger).

Overeenkomst: Elke mondelinge of schriftelijke afspraak tussen cliënt en Caleb Advent Ministry betreffende het leveren van psychologische diensten, counseling of begeleiding.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, consulten, behandelingen, overeenkomsten en diensten geleverd door Caleb Advent Ministry, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3. Aard van de Praktijk en Geen Vergoeding via Zorgverzekering

  • Caleb Advent Ministry is een particuliere praktijk en niet verbonden met zorgverzekeraars.
  • De geleverde diensten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.
  • Alle kosten zijn volledig voor rekening van de cliënt.
  • De overeenkomst betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

Artikel 4. Tarieven, Facturatie en Betaling

  • Tarieven worden vooraf transparant gecommuniceerd.
  • Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
  • Bij overschrijding van de betalingstermijn kan de praktijk verdere consulten opschorten.

Artikel 5. Annulering en No-Show Regeling

  • Kosteloos annuleren kan tot uiterlijk 24 uur voor aanvang.
  • Te late annulering of no-show: € 60,- of het volledige consulttarief.
  • Online consulten: digitale spreekkamer sluit na 15 minuten bij afwezigheid.

Artikel 6. Vertrouwelijkheid en Privacy (AVG)

Alle gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld conform de AVG. Informatie wordt uitsluitend gedeeld met derden na schriftelijke toestemming van de cliënt, behoudens wettelijke verplichtingen of acute noodsituaties.

Artikel 7. Dossier en Bewaartermijn

Dossiers worden bijgehouden conform de WGBO en minimaal 20 jaar bewaard. Cliënt heeft recht op inzage, kopie of vernietiging van het dossier.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

Caleb Advent Ministry is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 9. Klachten en Geschillen

Onvrede dient eerst met de hulpverlener besproken te worden. Indien dit niet leidt tot een oplossing, kan de cliënt terecht bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris/geschillencommissie conform de Wkkgz.

Artikel 10. Wijziging van de Voorwaarden

Caleb Advent Ministry behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds van toepassing.